Для оптимизации обработки запросов пользователей была создана новая страница, позволяющая связаться с технической поддержкой платформы: https://bitmex.com/app/support/contact.
В будущем планируется несколько обновлений этой страницы, в частности, будут добавлены мультиязычные формы для запросов.
Несмотря на то, что адрес support@bitmex.com продолжит работать до особого уведомления, мы рекомендуем пользователям использовать новую форму связи с командой Технической поддержки.
Спасибо, что являетесь частью сообщества BitMEX!