Urgent Announcements
5 月 19 日,由于服务器意外重启,BitMEX 交易引擎在北京时间 20:00 和 21:40 之间经历了计划外的停机事故。在详细阐明我们的调查结果之前,我们想对所有受此事故影响的人致上歉意。我们完全明白此类事故对用户的重大影响。这篇博客文章概述了我们将持续采取的措施,以确保我们尽一切可能将未来的停机风险降到最低。我们同时提供了一些用户如何管理与停机事故相关风险的指导。
此外,我们要重申,在此事故期间,没有任何用户的资金处于风险之中,在交易所离线期间没有发生任何强制平仓。同时所有待处理和新的用户提现都已在重新上线后的 90 分钟内完成处理。
以下是当时发生的情况以及我们应对方式的摘要:
北京时间 20:00,交易引擎服务器意外重启,使其离线。
北京时间 20:01,我们的工程和 DevOps (开发与运维) 团队启动了我们的事故应对程序。
北京时间 20:13,我们的用户通过 https://status.bitmex.com 和官方的 BitMEX Telegram 频道收到了实时警报。随后,在整个事故期间,所有平台均发布了一系列更新消息。
北京时间 20:20,交易引擎服务已部分恢复,我们的团队开始着手执行恢复操作所需的后续步骤。
北京时间 20:38,交易引擎服务器突然第二次重启,促使我们的团队启动另一复原程序,该程序旨在将交易引擎迁移到备用服务器...