1월 9일 발생한 서로 다른 2건의 일시적 거래 중지

1월 9일 비트멕스에서는 2번의 서로 관계없는 별건의 일시적 거래 중지 사태가 발생했습니다.

02:44:10 UTC (한국시간 기준 오전 11시 44분 10초) 경, 웹소켓 API를 통해 클라이언트가 보낸 명령의 7%가 실패하면서 1분 동안 성능이 저하되는 모습을 보였습니다. 서버가 02:47:00 UTC (한국시간 기준 오전 11시 47분) 경에 복구될 때까지 연결 부분에서 1%의 명령 실패율이 지속되었습니다.

이 기간 동안 클라이언트의 일부 시장 데이터 REST 엔드포인트에 대한 응답 시간이 증가했을 수도 있습니다. 이는 너무 빠듯한 시간 내에 발생한 API 서버의 장기간에 걸쳐 규칙적인 단계로 이루어진 재시작 때문이었습니다.

또한 05:48:10 UTC (한국시간 기준 오후 2시 48분 10초) 및 06:10:10 UTC (한국시간 기준 오후 3시 10분) 경, 비트멕스에서는 엔진 작동 중 거래 엔진에 대한 요청이 부하 차단된 약 30초 동안 일시적으로 거래가 중지되었습니다. 이 기간 동안 클라이언트를 통해 동일한 이유로 웹소켓 API에 대한 업데이트 부족이 관측되었을 것입니다. 해당 거래 중지 사태는 정기적인 시장 데이터 배포 구성 요소가 다시 시작하는 동안의 데이터 재생 문제로 인한 것이었습니다.

이번 사태 동안 데이터 손실은 발생하지 않았으며, 유사한 상황 발생 시 거래 엔진에 영향을 미치지 않도록 방지하는 추가 안전 메커니즘이 작동되었습니다. 이번 사태의 근본적인 원인 또한 확인되었으며, 저희 비트멕스는 현재 재발 방지를 위한 영구적인 수정 작업 중에 있습니다. 향후 이에 대한 업데이트 사항이 게시될 예정입니다.

이번 거래 중지 사태와 관련해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 궁금한 사항이 있으시면 고객 지원팀에 문의해주시기 바랍니다.