이메일 발송 및 개인정보 이슈에 대한 안내

금일 비트멕스의 일부 사용자들은 타 사용자들의 이메일 주소가 포함된 이메일을 수신하였습니다. 이는 비트멕스의 이메일 발송 시스템 상의 일시적인 오류로 인한 결과이며, 당사는 해당 이메일을 수신한 모든 사용자 분들께 진심으로 죄송한 말씀을 올립니다.

비트멕스는 모든 사용자들의 계정에 대한 보안을 최우선으로 생각합니다. 이는, 단순 이메일 주소에 국한되지 않은 모든 개인정보를 포함합니다. 금일 시스템 오류로 인해 발송된 이메일 상에는 귀하의 이메일 외 다른 정보는 절대 포함되지 않았음을 말씀 드리며, 추가적인 이메일 또한 외부로 발송되지 않았습니다.

당사는 향후 동일한 이슈가 발생하지 않도록 시스템 상의 보안을 더욱 철저히 유지할 예정이며, 이를 보호하기 위한 추가적인 수단 또한 도입할 것입니다. 또한, 금일 이메일 발송과 관련된 모든 사용자들의 문의 등에 대해 신중히 검토 할 예정입니다.

아래 귀하의 계정의 지속적인 안전을 보장하기 위해 준수해야 할 사항들을 참고해 주시기 바랍니다: 

  1. 이메일을 통한 피싱, 스팸 등 다양한 위험 요소를 인지하시기 바랍니다. 비트멕스에서 발송하는 모든 이메일은 오직 “support@bitmex.com” 및 “noreply@bitmex.com”을 통해 발송됩니다. 해당 이메일 주소를 귀하의 이메일 연락처에 저장해 주시기 바랍니다.
  2. 비트멕스는 어떠한 상황에서도 사용자를 대상으로 송금, 이체 등을 요구하지 않습니다. 오직 귀하의 등록된 비트멕스 입금 주소로의 비트코인 송금 만이 공식적으로 인정됨을 숙지해 주시기 바랍니다. 참고로, 귀하의 비트멕스 입금 주소는 “3BMEX” 또는 “3BitMEX”로 시작하며, 입금 페이지에서 확인 가능합니다.
  3. 비트멕스의 공식 커뮤니케이션 채널을 참고해 주시기 바랍니다. T이는 당사와 사용자 간의 공식적인 소셜 미디어 채널로써, 해당 경로를 통해 안내, 공유되는 사항을 숙지해 주시기 바랍니다.
  4. 당사는 모든 사용자들이 외부로의 유출 또는 해킹 위험이 낮은 개인의 고유한 비밀번호 설정을 강력하게 권장 드리며, 이와 더불어 등록된 모든 비트멕스 계정 및 개인 이메일 계정에도 반드시 이중인증 장치 (2FA)를 활성화 해주실 것을 당부 드리는 바입니다. 이와 관련한 추가적인 내용은 본 링크에서 확인하실 수 있습니다:

당사는 지속적으로 블로그를 통해 해당 건과 관련한 업데이트 사항을 게시 할 예정입니다. 더불어, 모든 사용자들의 계정에 대한 철저한 보안을 유지함으로써 향후 동일한 이슈가 발생하지 않도록 조치를 취할 것입니다.